1. 保固範圍

本公司提供之產品與工程，皆享有原廠及本公司所提供的保固服務。
保固僅限於非人為因素所造成之產品故障、異常或損壞。
保固期間內，若產品或施工出現問題，本公司將提供免費檢修或更換服務。

2. 保固期限

保固起始日為完工驗收當日（或交付當日）。
智慧居家系統：1年
弱電與監控設備：1年
門禁對講設備：1年
客製化工程項目：依合約約定為準

3. 以下情況不屬於保固範圍

因天災、火災、水災、雷擊、地震等不可抗力因素所造成之損壞。
使用不當、人為破壞、錯誤安裝或自行拆解維修造成的損壞。
未經本公司授權的第三方進行安裝、修改或維修所導致的問題。
產品已超過保固期限。
正常耗材損耗（如電池、線材等）不在保固範圍內。

4. 售後服務

若需報修，請備妥保固書或購買證明，並提供問題描述及聯絡方式。
本公司技術服務專員將於接獲報修通知後，盡快與您聯繫安排檢修。

5. 注意事項

為確保保固權益，請妥善保存購買憑證與保固書。
本公司保有最終解釋與修正保固內容之權利。